Atuação
Médias Empresas
Conecte iniciativas através de áreas e facilite o desenvolvimento de soluções centradas no usuário
Clientes satisfeitos, equipe engajada: A Gestão da Experiência como motor de crescimento
Do desenvolvimento à escalabilidade: a Gestão da Experiência como guia para startups de alto impacto.
Se sua empresa tem até 250 funcionários, a Gestão da Experiência é a chave para integrar áreas, alinhar iniciativas e impulsionar o crescimento sustentável.
Nós oferecemos soluções personalizadas para melhorar a experiência de todos os seus stakeholders, desde clientes até parceiros, promovendo uma cultura de inovação e eficiência operacional.
58% dos líderes de empresas privadas e de médio porte dizem que “modelos operacionais quebrados” e “incapacidade de escalar a operação” estão entre seus principais desafios.
Accenture, “Pushing the boundaries of operational value creation” (2024).
Benefícios
Para Empresas Médias, a Gestão da Experiência facilita a adoção de ajustes e melhorias incrementais a partir de dados comportamentais dos usuários.
Para o
Consumidor
Crie uma experiência de marca consistente em todos os pontos de contato.
Desenvolva uma estratégia omnichannel que integre canais online e offline.
Contextualize os dados de dashboard e tome decisões com confiança.
Para o
Colaborador
Promova uma cultura de colaboração entre áreas, departamentos e squads.
Implemente programas de desenvolvimento alinhados com a expectativa dos usuários.
Crie canais de comunicação interna eficientes para alinhar equipes dispersas.
Para o
Parceiro
Estabeleça processos padronizados para gerenciar relações com fornecedores e parceiros.
Crie programas de incentivo para parceiros que promovam crescimento mútuo.
Desenvolva uma rede de parceiros estratégicos para expandir alcance e capacidades.
Para o
Cidadão
Implemente programas de responsabilidade social corporativa (CSR) alinhados com os valores dos usuários.
Desenvolva iniciativas de sustentabilidade que gerem impacto positivo e valor para o negócio.
Estabeleça parcerias com ONGs e instituições educacionais para promover desenvolvimento social.
Vamos conversar?
Agende uma conversa com nossos consultores e entenda como melhorar os resultados da sua equipe com a Gestão da Experiência.
Serviço
Gestão da
Organização
IDENTIFIQUE OPORTUNIDADES
DE MELHORIA INTERNA
Para estratégia, tática, operação e desempenho.
Serviço
Gestão da
Inovação
DESENVOLVA NOVAS MARCAS,
PRODUTOS E SERVIÇOS
Para criar ou melhorar soluções que vão encantar usuários.
Serviço
Pesquisa de
Experiência
MAPEIE A JORNADA DE USUÁRIOS
DE MANEIRA CONTÍNUA.
Para obter novos insights comportamentais todo mês.
Serviço
Gestão da
Pesquisa
ESTRUTURE PROJETOS DE PESQUISA
COM AS MELHORES PRÁTICAS
Para produzir e estruturar dados comportamentais.